Банк 2.0. Как потребительское поведение и технологии изменят будущее финансовых услуг

Опубликовано 27 августа 2012 —
Банк 2.0. Как потребительское поведение и технологии изменят будущее финансовых услуг
Авторы:
Кинг Бретт
Издательство:
Олимп–Бизнес
Год публикации: 
2012
ISBN: 
978-5-9693-0195-5
Формат: 
60x90/16 (~145х217 мм)
Количество страниц: 
512

Аннотация

Десять лет назад никто не мог предположить, что  90 процентов ежедневных транзакций могут проходить по электронным каналам; интернет-банки будут приносить более высокий доход, чем отделения; обсуждение в социальных сетях станет основным критерием того, доверяют ли клиенты вашему бренду, а рост мобильного банкинга практически положит конец банковским операциям в отделениях.
Автор книги «Банк 2.0» предсказывает завершение эпохи традиционного банкинга, показывает, каким образом банки смогут адаптироваться и процветать  в новых условиях.
Бретт Кинг расскажет, почему потребительское поведение меняется так быстро, как эволюционируют отделения банков, по какой причине исчезают чеки, почему мобильный телефон заменит кошелек и о многом другом.

Отрывок из книги: 
map1map2map3map4map5map6map7map8map9map10map11map12map13map14map15map16map17map18map19map20map21map22map23map24map25map26map27map28map29map30map31map32map33map34map35map36map37map38map39map40map41map42map43map44map45map46map47map48map49map50map51map52map53map54map55map56map57map58map59map60map61map62map63map64map65map66map67map68map69map70map71map72map73map74map75map76