Книжная история

Бумажная книга не исчезнет никогда!

«Книга, лежащая перед глазами читателя, представляет
собою (…) путь от зла к добру, от неправого к справедливому,
от лжи к истине, от ночи к дню, от вожделений к совести, от
тлена к жизни, от зверских инстинктов к понятию долга, от
ада к небесам, от небытия к богу. Исходная точка – материя,
конечный пункт – душа. В начале чудовище, в конце – ангел».
Виктор Гюго. «Отверженные»

Здание магазина «Дом книги» на Фрунзе знакомо каждому – наверняка, и вы когда-то покупали здесь книгу, учебник, ручку, тетрадь, записную книжку или открытку. История этого магазина начиналась на городском рынке – да-да, вы не ослышались – именно на территории колхозного рынка до 1953 года стоял небольшой деревянный павильон, вкотором и располагался книжный магазин. Принадлежал он Раменскому району – как и многие другие магазины, находившиеся на территории поселка Стаханово.

Существовавший до этого только как павильон, в 1953 году магазин переехал на улицу Маяковского – в жи-
лой дом, первый этаж которого был отдан под магазины. Торговый зал был разделен на две части: в одной
расположился книжный магазин, в другой – спортивные товары (сейчас в этом помещении тоже работают магазины – «Хозтовары» и одежда).

Десять лет книжный «прожил» по этому адресу, а в 1963 году магазин получил новую прописку – ул. Фрунзе, 22. В это же время он приобрел и новое, привычное нам, название – «Жуковский Дом книги».

История магазина 60–80-х годов прошлого века запечатлена в альбоме, который хранится в городском
музее – именно оттуда взяты фотографии для иллюстрации к статье. Альбом уникален: он сделан и сохранен
с большой любовью и аккуратностью. Начинается он с фотографии экспоната ВДНХ: это макет нового здания, в которое «Дом книги» переехал в 1964 году. Проект (к тому времени – уже действующий магазин) получил ме-
даль ВДНХ. Далее в листы альбома аккуратно вклеены Правительственные телеграммы с поздравлениями коллективу – победителю во всесоюзном соревновании. На черно-белых фотографиях красивые молодые женщины получают награды. Наград было много, они разного достоинства, но все одинаково дороги: от грамоты городского профсоюза до знамени Госкомитета.

Первым в Московской области и одним из первых в стране «Жуковский Дом книги» освоил книгообмен и букинистическую продажу книг. Более двадцати лет в рамках «магазина-клуба» проводились читательские конференции, встречи с литераторами, издателями, авторами книг. В 1986 году Государственный комитет по печати доверил «Жуковскому Дому книги» подготовку и проведение Всероссийской книжной выставки, которая прошла в Жуковском.

Книга в советские времена была не просто средством обучения или приятного времяпрепровождения, это был идеологический инструмент, и власть активно им пользовалась. Книжные магазины были во всех населенных пунктах – такова была негласная директива партии. Книжный украшал центральную улицу каждого города или села. Эта идиллия закончилась с началом перестройки: в тяжелые 90-е большинству семей было не до книг, приходилось просто выживать. А книжные магазины с их престижным местоположением первыми попали в объекты приватизации со сменой профиля. Именно в это время директором «Жуковского Дома книги» стал В.Н. Трубников. В те годы, по его воспоминаниям, магазин нельзя было назвать преуспевающим. Ассортимент торгового зала составлял всего 1000 наименований, а площадь магазина уменьшилась вдвое. Проще всего было быстро перепрофилировать магазин на другой вид деятельности. Но это было бы уничтожением всего, чего добились годами отлаживавшие работу магазина сотрудники, обманом ожиданий постоянных покупателей. Поэтому пришлось практически все начинать заново – искать поставщиков, восстанавливать связи. И участие в Московской международной выставке-ярмарке в 1997 году позволило
переформатировать систему поставок книжных товаров. Магазин не только выжил, но и сохранил традиции, сформированные прежним коллективом.

Сейчас «Жуковский Дом книги» является членом Ассоциации книгораспространителей независимых государств и считается одним из лучших магазинов не только в Московской области, но и в России. Об этом свидетельствуют и многочисленные награды Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, и любовь покупателей. О современном состоянии магазина, его покупателях и не только об этом – в интервью Владимира Николаевича.

Владимир Николаевич, с чего все начиналось?
Начало нашей истории я нашел в книге приказов. Первый приказ, бережно выведенный рукой первого директора Полины Петровны Монанниковой, звучал дословно именно так: «По магазину № 2 Москниготорга Раменского района от 13 августа 1953 г. В связи с окончанием работ по оборудованию нового книжного магазина с 14 августа сего года объявить магазин открытым…» Не поверите, я был поражен символичностью события: 14 августа – мой день рождения.
Считайте, в тот момент, с отсрочкой в десятилетия, совершенно не ведая о том, я получил, пожалуй, самый главный подарок на день рождения. Вот с этой записи в давно пожелтевшей странице изрядно потрепанной книги учета, в простонародье амбарной книги, и началась жизненная череда дел и событий, которая и является сегодня нашей историей. На самом деле, в истории магазина немало ярких и памятных страниц.
«Жуковский Дом книги» в 60–80-е годы являлся одним из лучших предприятий отрасли. Меня, например, до сих пор не отпускает чувство удивления тому, что в 1986 году Госкомитет по печати России поручил «Жуковскому Дому» книги подготовить и провести Всероссийскую книжную выставку. А ведь Жуковский – это не
мегаполис, где обычно проводятся такие крупные мероприятия. Выставка экспонировалась во Дворце культуры. Думаю, что в городе найдется много жуковчан, которые помнят это событие. Или вот еще примечательный факт. В юбилейный год В.И. Ленина два магазина вышли в соревновании на финишную прямую
«Жуковский Дом книги» и центральный книжный магазин г. Ульяновска. Победителем был признан наш магазин. Это ли не оценка нашего труда! Напомню: Ульяновск (Симбирск) – родина В.И. Ленина. Многие годы «Жуковский Дом книги» был своеобразным полигоном для апробирования и внедрения новых форм обслуживания в книжной отрасли. Жуковчане первые смогли общаться с книгой без помощи продавца, тогда это называлось самообслуживанием, первыми воспользовались услугами своеобразного клуба и стали обмениваться книгами не на улице, а в магазине, не подвергаясь опасности быть обманутыми, получили возможность заказать и приобрести редкую книгу.

Перечислять всего не стану, да и нет возможности уместить всю историю магазина в одной статье. История магазина, его традиции – это люди, и я обязан вместе с глубокой признательностью и благодарностью назвать их имена. Директорами «Дома книги» в разное время были: Полина Петровна Мананникова, полковник запаса Леонид Петрович Емельянов и Екатерина Ивановна Мельяченкова, заслуженный работник культуры РФ. Сотрудники магазина, чьи руки заботливо подготовили для нас десятки тысяч книг: кавалер ордена Трудового Красного знамени Алевтина Николаевна Лопаткова, Людмила Александровна Богданова (награждена медалью «За трудовую доблесть») и отличник полиграфии Зинаида Николаевна Ефимова. Кадровые сотрудники магазина, ветераны труда, посвятившие свою трудовую жизнь одному коллективу, одной профессии: Мария Александровна Шмелева, участник войны, Александра Яковлевна Журавлева, Светлана Александровна Гончарова. Кого-то, к большому сожалению, уже нет среди нас, кто-то – на заслуженном отдыхе. Но традиции, заложенные этими замечательными людьми, мы, сегодняшний коллектив, стараемся бережно хранить.

Как магазин переживал постперестроечное время?

Это был неприятный период, это история давних лет, и мало кто о ней знает. «Жуковский Дом книги» никогдане был нерентабельным предприятием. Но в какой-то момент у нас тоже возникли проблемы, и мы, как и многие другие книжные, могли исчезнуть. Всю историю рассказывать ни к чему. Скажу только, что личное вмешательство в ситуацию главы города А.П. Бобовникова спасло когда-то наш «Дом книги». Нам в данной ситуации повезло, что человек, принимающий ответственные решения для судьбы города, не делает различий между крупными предприятиями и небольшим коллективом. Это разумный подход хорошего хозяйственника. Кстати сказать,Александр Петрович много читает, хорошо знает отечественную классику, неплохо ориентируется в современной литературе.

Одной из характеристик современного книжного магазина вы считаете профессионализм персонала. Однако сейчас покупатели, как правило, выбирают книгу без помощи продавца.

Когда-то я писал реферат – «Продавец книжного магазина ХХI века, какой он?», я приведу некоторые  выдержки:«Продавец первый встречает покупателя и, соответственно, представляет магазин. От того, каким сформируется у покупателя представление, будет зависеть, придет он снова в магазин и пойдет ли он вообще в следующийраз в книжный магазин или его вполне устроит какой-нибудь книжный развал или, например, один из магазинов сети мегамолла. Приятный внешний вид, высокая внутренняя культура, достойный интеллект, хорошее знание книжного рынка – залог того, что продавец оставит желаемое впечатление о себе и магазине». Вот в этом и состоит квинтэссенция роли персонала в современном книжном магазине. Большинство наших сотрудников имеют высшее образование. Некоторые выбирают книгу как профессию – навсегда, как, например,товаровед магазина Е.В. Кондратьева. Первого августа исполнится ровно 35 лет с того момента, как она пришла в магазин. В ее трудовой книжке только одна запись – запись о приеме на работу в «Жуковский Дом книги». Сегодня она – один из наиболее опытных специалистов отрасли.

Каков портрет вашего постоянного покупателя?

Он неоднозначен. Это люди разного возраста, разного достатка, разных потребностей. Жуковский – это и по сей
день город интеллигенции, здесь читали, читают и будут читать, книга у нас в большом почете. По ассортименту и перечню услуг мы ничуть не уступаем московским магазинам, схожим с нашим по площади. Свободный доступ, электронная система продаж, профессиональный персонал, непрерывное обновление книжного ассортимента – это основные характеристики современного книжного магазина. Это то, чем мы сегодня располагаем.
Большинство тех, кто приходит в наш магазин, и есть наши постоянные покупатели.

Цены на книги сейчас довольно высоки. Из чего составляется стоимость книг в вашем магазине?
К себестоимости книги, куда входит собственно полиграфия и издательские расходы, прибавляется наценка магазина. Раньше она составляла 25 процентов, сейчас ее размер несколько больше. Мы существуем на грани рентабельности – при еще большем удорожании книга станет менее доступна, мы потеряем отдельные категории покупателей, снизится выручка. Но если опустить цены ниже разумного уровня – тогда не на что
станет содержать магазин. Справедливости ради надо заметить, что цены у нас ниже, чем, например, в сетевых книжных магазинах. В городе есть с чем сравнить. Это отмечают и наши постоянные покупатели.
Многие из них пользуются нашими клубными картами, дающими право на скидку.

По какому принципу сейчас расставляются книги в магазине?
В стране нет утвержденного законом общего стандарта классификации расположения изданий в книжных
магазинах. Мы размещаем книги таким образом, чтобы покупателям было удобно ориентироваться в многообразии красочных обложек. Новинки выставляем при входе, чтобы долго не разыскивать их по всему залу. Книги, например, художественной тематики ограниченна, не должны оказаться в деловой литературе, учебники – вместе с иллюстрированными изданиями, и так далее. Книги систематизируем по разделам. В магазине склада нет, книги находятся в свободном доступе – все экземпляры стоят на полках. Поставки в магазин осуществляются практически
ежедневно, в этом мы не отстаем от Москвы. Более популярные, модные книги заказываем в большем объеме.
Впрочем, у каждой популярности есть свой срок, свой период.

Это касается и классической литературы?
Вы знаете, нет! К счастью, классическая литература, как русская, так и зарубежная, по-прежнему востребована нашими читателями. И проза, и поэзия.

Сейчас существуют запрещенные издания?

В нашем государстве существует официальный запрет только на издания, пропагандирующие межнациональную рознь, призывающие к терроризму и «рекламирующие» наркотики. В остальном ограничений не существует. Однако мы стараемся обходить стороной книги порнографического содержания и книги с изобилием сцен насилия, воспитывающие у людей склонность к агрессии, например, саентологические издания и другую литературу запрещенных сект.

Кроме продажи книг, какие мероприятия Вы проводите в «Доме книги»?

Мы любим заниматься с нашими юными читателями. Для них в весенние каникулы в рамках недели детской книги проводятся конкурсы и викторины на знание литературных произведений, выставки детского творчества. Так как наша площадь ограниченна, мероприятия проводим совместно с детской библиотекой на их территории, куда приглашаются и детские писатели. В прошлом году, когда количество участников праздника превысило сто человек, пришлось арендовать зал в театре «Стрела». Получился познавательный и веселый праздник, который
продолжался несколько часов. Все дети – участники праздника получили подарки: книги, альбомы для рисования, краски, карандаши и прочие принадлежности для творчества. Мы даем возможность школьникам и воспитанникам художественных студий публично представить плоды своего творчества. Для этих целей мы используем витрины магазина. В прошлом году мы организовали выставку детского плаката, посвященную 65-летию Великой Победы, в этом – 50-летию первого полета человека в космос. Дети с удовольствием участвуют в выставках. В этом году на выставку прислали более 150 работ из 11 школ и 6 художественных студий!

А мероприятия для взрослых? Почему бы не пригласить писателей для встреч с читателями?
Встречи с читателями правильнее проводить в библиотеках. Возможно, они это и делают. Наша цель – не читательские конференции, а представление новых изданий. Раньше мы проводили презентации, на которых
авторы представляли свои книги. Теперь это делается реже. Во-первых, мы стеснены размером помещения
торгового зала, а во-вторых, интерес к таким встречам невысок. При попытке объяснить редкость подобных мероприятий мои коллеги из других магазинов называют ту же причину, что и я.

Свежий пример: Гармаш-Роффе,
замечательная писательница детективов, любопытная личность. Живет во Франции, в страну приезжает редко. На презентацию ее книги пришло не более семи человек! Причем это не в летнее время, когда многие на каникулах, а в самый сезон. Крупные магазины, с большим потоком посетителей, такие как «Молодая гвардия», Торговый Дом «Москва», «Библиоглобус», Московский Дом книги, не вмешиваются в процесс общения автора с читателями. Писатели самостоятельно, при поддержке издательств представляют свои новые книги в специальных презентационных зонах. А мероприятия для наших взрослых покупателей мы все же проводим. Это и розыгрыши призов по итогам заполнения анкет о работе магазина, и вручение подарков самым активным покупателям года. Я уже говорил, что все наши постоянные покупатели имеют клубную карту магазина.

В февральском номере «Жуковского городского журнала» мы общались с известной писательницей, нашей
землячкой Татьяной Устиновой. В интервью она посетовала, что наши книжные магазины ни разу не приглашали ее для встреч с читателями.

Кто-то может подумать, что нашим «Домом книги» овладела гордыня и Устинова для него уже не формат. Да нет, конечно, смешно даже подумать. Татьяна Витальевна не просто известный писатель, она еще и публичный
человек. Если хотите, Татьяна Устинова – это бренд, высокая литературная марка. И обращаться с такой личностью нужно бережно. Честно говоря, я в нерешительности. Полноценную встречу трудно провести, для этого наш торговый зал не предназначен, я неоднократно говорил, тесно очень. Совсем не хочется организовывать мероприятие с такой интересной личностью, не обеспечив людям необходимых условий пребывания. Вообще говоря, магазины не проводят встреч с авторами ради самих встреч. У нас другая форма, а именно, презентация нового издания. То есть автор и магазин представляют новую книгу, при этом идет экспресс-общение с писателем в форме вопросов и ответов, параллельно продаются книги с автографами и подписями автора.
Любой магазин, в том числе и книжный, – это коммерческое предприятие, и основная его цель – извлечение прибыли, которая обеспечивает существование этого предприятия. Не исключение и «Жуковский Дом
книги».

Возвращаясь к теме вопроса, нельзя не сказать еще раз, что Татьяна Устинова – талантливый писатель, одна из наиболее любимых авторов жуковчан. И не только потому, что она наша землячка или жанр детектива любим многими, а еще и оттого, что ее романы – это действительно качественная современная проза с глубокой проработкой сюжета без банальных и слащавых развязок. Каждый раз, делая заказ издательству «Эксмо», товаровед магазина задает один и тот же вопрос – вышла «новая Устинова»? И это не дежурный вопрос-напоминание, этот вопрос нам постоянно задают наши покупатели, а мы, в свою
очередь, транслируем его издателю. А теперь о главном. Пора прекратить это нелепое противостояние. Я не обижаюсь на Татьяну Витальевну, каждый волен иметь свои представления об организации процесса книжной торговли. Свой процесс строим по принятым правилам, в соответствии с реальными возможностями. Я приглашаю Татьяну Витальевну к нам осенью, когда ее почитатели соберутся после каникул и отпусков – представить свой новый роман. Это мое официальное приглашение.

В наше время книгу можно приобрести в интернет-магазине, и зачастую такая покупка обходится дешевле.
Насчет «дешевле» – можно поспорить. Не забывайте, что доставка через интернет-магазин платная. У нас книгу можно взять в руки, ознакомиться с аннотацией, проверить качество печати, иллюстраций. А в сети вы увидите лишь обложку с названием и именем автора, цену. Возможно, краткое описание. В случае, если книга придет, предположим, с плохим шрифтом, на бумаге низкого качества или вовсе без ряда страниц, претензии, конечно, можно предъявить. И, в конце концов, вам, скорее всего, обменяют книгу или вернут деньги. Но готовы ли вы тратить свое время и нервы, ездить по пунктам обмена, ждать? В магазине мы подстраиваемся под интересы покупателей. Кстати, в нашем торговом зале установлен терминал, где можно заказать отсутствующую в данный момент в магазине книгу в интернет формате. При этом книгу можно впоследствии получить по почте или выкупить в нашем магазине.

Книги кого из писателей, живущих в нашем городе, представлены в вашем магазине?
У нас в городе живут замечательные авторы, многие из которых не являются профессиональными писателями. Скорее это популяризаторы – причем, весьма талантливые. Доктор технических наук Геннадий Ашотович Амирьянц написал серию
книг о летчиках-испытателях, которые пользуются очень большим интересом и продаются по всей стране. Первые его книги «Летчики-испытатели» и «Сергей Анохин со товарищи» продаются только в «Жуковском Доме книги» и стали редкостью. Джелал Кузнецов – ученый-теплофизик. К несчастью, его уже нет с нами. Он писал замечательные стихи, переводил поэтов с английского, испанского, немецкого, французского языков. Его книги и сейчас продаются в магазине. К большому сожалению, тираж его единственного сборника собственных стихов закончился, теперь это большой раритет. Юрий Михайлович Поздняков, заслуженный врач Российской Федерации, доктор медицинских наук, профессор. Юрий Михайлович – популяризатор здорового образа жизни, его книги о профилактике сердечно-сосудистых заболеваний широко востребованы как специалистами, так и обычными гражданами. На днях Юрий Михайлович стал лауреатом престижной отечественной премии «Пурпурное сердце». Я считаю, что книги Позднякова относятся к категории на стольных книг для всех, кто неравнодушен к своему здоровью и здоровью близких. Список авторов-жуковчан или тех, кто долгое время работает в нашем городе и в полной мере считаются нашими земляками, можно продолжить.

Электронные книги завоевывают все больше почитателей. На ваш взгляд – составляют ли они серьезную конкуренцию традиционным бумажным изданиям? Это противоречит самой идее книжного магазина, где продаются традиционные бумажные издания?

В известной степени, да, конечно, они составляют нам конкуренцию. Но что такое конкуренция? Это предоставление возможности выбора. В последнее время чуть ли не ежедневно появляются новые гаджеты, то есть электронные устройства, позволяющие быстро, в удобной компактной форме получать информацию. Для кого-то электронный вариант действительно удобнее традиционной книги. Представьте специалиста, который по роду работы постоянно пользуется значительным объемом информации. Не думаю, что его можно упрекнуть за то, что он предпочтет горе книг на рабочем столе одно устройство, в котором все эти книги будут размещены в электронном сжатом виде. Электронные книги мы тоже продаем.

На ваш взгляд, в ближайшем будущем электронные книги не вытеснят книги бумажные?
Книга – это еще и произведение искусства. Есть текст, и есть его физическое оформление. Далеко не все издания можно перевести в электронный вид – скажем, детские книги. Вы можете представить себе в электронном виде книжку-раскладушку, книгу с объемными вкладками-иллюстрациями
или книжки-игрушки, предназначенные для развития детской моторики? Экран электронной книги может поддерживать только один цвет текста
и простую графику. Понятно, что весь сегмент иллюстрированных изданий для нее не доступен. Возможно, в будущем появятся электронные книги, где будут яркие цветные иллюстрации и больший размер. Но пока этого нет.

Вы полагаете, что книга в ее классическом, бумажном оформлении не исчезнет еще долго?
Она не исчезнет никогда!