38,2% москвичей приобретают книги в Интернет-магазинах

Опубликованы результаты очередного исследования потребительского поведения и предпочтений жителей столицы на рынке торговли в Сети.

То, что книги являются самым популярным товаром в Рунете – уже не новость [2], но подробности продолжают выясняться. Портал «РБК. Исследования» сообщает о том, что компания «АМИКО» провела очередное исследование, анализируя потребительское поведения и предпочтений жителей Москвы на рынке Интернет-торговли товарами повседневного спроса. Как выяснилось, 38,2% опрошенных москвичей за последний год приобрели в интернет-магазине книги/книжные товары.

Опрошенные рассказали также о преимуществах и недостатков совершения покупок в Интернет-магазинах. 93,9% респондентов полагают, что основным преимуществом покупки непродовольственных товаров через интернет является существенная экономия времени. 83,8% прельщает наличие широкого ассортимента в одном Интернет-магазине, 79,5% – более низкая стоимость товара по сравнению с обычными магазинами, 77,7% – возможность доставки товара в любую точку города.

Основным недостатком шоппинга в Интернете, по мнению 89,5% респондентов, вполне предсказуемо является невозможность потрогать товар и визуально оценить его качество. 83,8% опрошенных посетовали на несвоевременную доставку товара, а 78,6% указали, что товар не всегда бывает в наличии в Интернет-магазинах.

К слову, в журнале The Bookseller недавно появилась информация о том, что по результатам исследования компании Nielsen Homescan, среди жителей Великобритании книги в Интернет-магазинах покупают более половины респондентов – 52%.