Отраслевая конференция «Книжный рынок — 2012»

6 сентября в рамках ММКВЯ в 75-м павильоне Всероссийского выставочного центра состоялась большая отраслевая конференция «Книжный рынок — 2012». Зал был полон. Уставшие от пугалок о скором закате печатного рынка книжники собрались послушать экспертов и обсудить будущее традиционной книги. Оказалось, что будущее есть, и оно совсем не такое трагичное, как об этом уже стало принято говорить. Надо лишь победить «сетевых пиратов» и заняться восстановлением традиционных каналов розничных продаж.

ММКВЯ по традиции собрала вместе всех участников книжного рынка — авторов, издателей, продавцов… Каждому из них было что сказать свое. Однако, общая мысль была едина для всех — рынок традиционной книги сокращается. И причина тому, оказывается, отнюдь не в падении интереса читателей к печатному слову.

«Наша основная задача — совместными усилиями выработать “дорожную карту” взаимодействия между книжной отраслью и государством», — такими словами открыл работу конференции Владимир Григорьев, заместитель руководителя ФАПМК. Он был не многословен в цифрах (привел лишь две: по результатам первых восьми месяцев этого года число выпущенных книг по названиям в РФ составило 78 тысяч, а по тиражу – 368 млн. экз.), однако довольно подробно остановился на основных «болячках» книжной отрасли. Главная из которых, по его мнению, пресловутое пиратство. Оно и понятно. Продажи печатных тиражей падают, издатели вроде бы не против осваивать новые технологии, однако их место в цифровом мире уже давно и прочно заняли пиратские компании, продающие не принадлежащий им контент в гигантских масштабах. Долгая борьба с ними пока так и остается безуспешной, однако, по мнению Григорьева, возможное ее завершение в пользу правообладателей не за горами. И помочь тут может разрабатываемый в настоящее время совместными усилиями властей и ведущих провайдеров алгоритм работы с неправомерными сайтами. По мнению спикера, такой документ может дать книжной отрасли фундаментальную платформу для борьбы с пиратством. Однако для этого книжникам нужно активнее взаимодействовать с властями. Чтобы в итоге не вышло как в истории с недавно принятым законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию». Оказывается (судя по всему, открытием это было для большей части сидящих в зале) нормативы, прописанные в законе, распространяются не только на производителей СМИ, но и на книжных издателей.

«В соответствии со второй статьей указанного закона, “информационная продукция — это предназначенная для оборота на территории РФ продукция средств массовой информации, печатная продукция…” С точки зрения действующего законодательства, книги тоже попадают под определение “печатной продукции”», — указал представитель ФАПМК, добавив, что, по сути, законодатель не планировал заниматься книгами. Однако, в итоге закон затронул и их, что «автоматически набрасывает на издателей определенную ответственность».

Олег Новиков, генеральный директор издательства «Эксмо», представил очень обширный доклад с традиционным для подобного рода конференций названием «Развитие книжной отрасли в 2012 году и перспективы на 2013 год».

«За последние три года на книжном рынке произошло большое падение. Если в 2006 году его объем составлял 55 млрд. руб., а в 2008 — 66 млрд. руб., то в дальнейшем наметилось падение в среднем на 7% в год. В 2011 году объем рынка сократился на 21% — до 52 млрд. руб.», — так невесело начал Новиков, резонно заметив — для участников книжного рынка сейчас главное понять, что же будет дальше. Однако сам он не настроен на оптимистичный лад: «На наш взгляд падение в той или иной степени продолжится. В денежном выражении, наиболее вероятно, сокращение на 5-7% в год. Что касается динамики рынка в экземплярах, то по нашим прогнозам в 2011-2013 гг. он сократится еще на 13%. В деньгах сокращение в этот же период составит 8% в год (с 52 млрд. руб. до 44 млрд. руб. с общим падением в 16% за период)».

Топ-5 книжных издательств России по выпуску книг и брошюр

Источник: презентация «Эксмо»

По словам главы «Эксмо», причин сокращения рынка много, однако главные из них следующие:

1. Уже не раз обозначенное многими экспертами падение интереса к чтению. Социологические исследования показывают: каждый год 2% россиян перестают читать, и такой же процент перестает читать активно. По словам докладчика, одним из эффективных методов борьбы с этим повсеместным явлением может стать социальная реклама книг и чтения как такового. Опыт зарубежных стран показывает, что инвестиции в социальную рекламу чтения дают хороший эффект в течение двух-трех лет

2. Вторя Владимиру Григорьеву, Новиков отнес к важным негативным факторам и замещение обычных книг электронными: «Проблема для книжного рынка не в самом замещении, а в том, что большая часть скачиваний происходит с пиратских сайтов. И лишь запретительными мерами ситуацию вряд ли исправить. Здесь важна активная позиция издательств, связанных с оцифровкой контента».

Так, в 2012 году количество легального контента в Интернете удвоилось по сравнению с 2011-м. Однако, по мнению выступающего, этого все равно не достаточно для того, чтобы сегодняшние вложения в эту сферу издательского бизнеса завтра дали необходимую финансовую отдачу. При этом, если оставаться в стороне от цифрового мира, «можно оказаться у разбитого корыта», — заключил Олег Евгеньевич, и привел показательные данные по динамике роста рынка электронных книг в России:

• 2008 г. — 11 млн. руб.;
• 2009 г. — 30 млн. руб.;
• 2010 г. — 60 млн. руб.;
• 2011 г. — 135 млн. руб.
• прогноз на 2015-2017 гг. – 3 млд. руб.

3. «Ну, и конечно, очень важный фактор — сокращение торговых площадей под продажу книг. В прошлом году исчезло приблизительно 8% рынка, в частности прекратила свою деятельность “Топ-Книга”. В этом году достаточно тяжелая ситуация у магазинов “Буква”, а это 5% рынка. Читатель перестанет получать доступ к книге, а, значит, начнет отвыкать от чтения», — сделал неутешительный вывод докладчик.

Привел Олег Новиков и другие интересные цифры.

Так, по каналам продаж в денежном выражении, по прогнозам на 2013 год, наибольший рост покажет Интернет — его доля в общем объеме увеличится по сравнению с 2011 годом в два раза: с 7% до 14%. Рост сетей FMCG будет не столь заметен: с 8% в 2011 году до 9% в 2013-м. В целом же, доля нетрадиционных каналов вырастет с 15% до 23%. Обратная ситуация будет наблюдаться в сегменте традиционных: книжные магазины, в том числе и сети, продолжат сокращать свои объемы и соответственно долю в общих объемах продаж. Сокращение доли книжных магазинов — с 60% рынка в 2011 году до 51% к 2013 году; региональных сетей, которые последние четыре года показывали устойчивый рост, а сейчас демонстрируют тенденцию к сокращению — с 12% в 2011 году до 11% в 2013-м. (Здесь интересна причина — сокращение площадей под экспозицию книг, и их замещение другими группами товаров). Что касается доли федеральных книжных сетей, которых в последнее время на российском рынке по сути было всего две, а теперь вообще осталась только одна, то здесь спикер привел такие цифры: с 14% в 2011 году до 16% в 2013-м.

Что касается сегментирования по тематикам, то наибольшая доля рынка сегодня приходится на досуговую литературу (34,4%), однако общие снижение этого сегмента с 2010 года составило 23%. Остальные доли распределены следующим образом:

• 25,1% (-7% с 2010 года) — прикладная и научно-популярная;
• 16,6% (-1% с 2010 года) — детская;
• 13,8% (-11% с 2010 года) — профессиональная;
• 10,1% (+12% с 2010 года) — школьная.

По словам Новикова, школьная литература не только показывает все эти годы устойчивый рост, но и будет расти дальше, чему способствуют, во-первых, повышение материального благосостояния родителей, во-вторых — фактическое увеличение количества школьников в стране.

Более менее стабильно ситуация выглядит в сегменте детской литературы, но в основном за счет того, что большая часть продаваемых в России книг производится в Китае. Да и сами книги представляют собой не традиционные издания в привычном смысле, а некий микс из книги и игрушки. «Именно это и помогает данному сегменту удерживать позиции. Все остальные сегменты испытывают проблемы, в первую очередь — художественная литература», — указал спикер.

Отдельно в своем выступлении Олег Новиков осветил рынок электронных книг, «объемы продаж которых растут достаточно высокими темпами, хотя сегодня их доля в общем объеме книжного рынка ничтожно мала». По прогнозам «Эксмо», к 2015-2017 гг. она будет составлять 6-7% от всего книжного рынка. Однако развитие этого сегмента во многом зависит от победы над пиратством. По словам докладчика, возможность трансформации электронного книгоиздания в легальную плоскость открывает новые возможности для издателей, в том числе в части увеличения доходности бизнеса. «Наша задача — убрать пиратов и сделать рынок цивилизованным», — призвал к активным действиям коллег по издательскому цеху глава «Эксмо».

Сделал Олег Новиков и еще один примечательный прогноз. По его мнению, на рекламную модель монетизации электронного контента (о которой, как о крайне перспективной, говорят издатели периодики), в будущем не стоит возлагать больших надежд. Ее доля сократится с 10% в 2011 году до 5% к 2013 году. Доминирующими останутся поэкземплярные продажи, но их доля также сократиться с 90% в 2011 году до 80% в 2013-м. А вот платные подписки, напротив, будут расти — их доля увеличится с 5% в 2011 году до 15% в 2013-м.

А еще Новиков призвал книгораспространителей активнее включать в ассортимент детские и канцелярские товары, товары для творчества, и вообще «все то, что при нормальной организации торговли помогает увеличивать объемы продаж».

Александр Иванов, член рабочей группы Альянса независимых издателей и книгораспространителей, ушел в сторону от обсуждаемых цифр, трендов и тенденций, посвятив свое выступление кадровому вопросу: «Если вы сегодня заходите в книжный магазин и пытаетесь пообщаться с товароведом или книжным продавцом, у вас нет шансов получить квалифицированную консультацию. Дело в том, что в книжных магазинах работают люди, пришедшие из совершенно других рынков, торговавшие чем угодно, даже колготками… То же самое и в отношении менеджмента — в книжный бизнес приходят люди совсем не из книжного пространства. Мне кажется, что этот процесс — один из тех факторов, которые и привели нас к кризису».

По словам Иванова, для преодоления кризиса в книжной среде недостаточно экономических рычагов и еще более эффективного менеджемента. Нужно совершить «антропологический поворот», то есть дать людям возможность получения книг, их покупки в шаговой доступности.

«Мы думаем, что если мы донесем книгу до населения, оно начнет ее покупать. Но вопрос в том, что нам нужно не только реанимировать книгопроводящие сети, но и подумать над тем, как реанимировать самого читателя. Преодоление кризиса книжной сферы в России — вопрос в первую очередь культурной политики, а только потом бизнеса», — заключил представитель альянса.

«А что касается пиратов, то мы их не боимся», — твердо заявил в конце выступления Иванов, — «Пираты — угроза для тех, кто издает Дарью Донцову. А тем, кто выпускает собрания Гераклита, пираты не страшны».

Наверное, самым оптимистичным за всю конференцию было выступление Михаила Иванцова (генеральный директор розничной сети «Новый книжный — Буквоед»). После того, как все приуныли, выслушав не самые обнадеживающие доклады предыдущих спикеров, Иванцов, взяв слово, с трибуны заявил — «Все не так апокалиптично!». Положительный тренд Иванцов увидел в увеличении трафика собственных магазинов. За первое полугодие этого года количество посетителей магазинов его сети выросло на 2%, хотя все прошлые годы здесь наблюдалось падение. «Мы сами не понимаем, с чем это связано, но надеемся на лучшее. Более того мы провели исследование книжной отрасли в других странах мира, и поняли — ситуация не трагична. Конечно, есть определенные негативные тенденции, но та трагичность, о которой все говорят в России, вызвана отчасти нашими внутренними проблемами. Например, если бы собственник “Топ-Книги” в свое время принял нормальные решения, то пусть хоть и не всю компанию, но часть ее смог бы сохранить», — заявил Иванцов.

Далее докладчик углубился в определение «качества книжной продукции» с точки зрения автора и издателя. Что для первого — высший класс, у второго может «не пойти», потому что для производителя и продавца «качество» — это полиграфия и исполнение. «Мы можем потерять бизнес, делая качественную продукцию, которую в итоге ни кто не будет покупать», — сделал вывод Иванцов, и призвал всех присутствующих к сотрудничеству, «чтобы мы совместно развивая рынок, не делили его как пирог, а увеличивали общими усилиями».

Большой и крайне насыщенный различными данными и выводами доклад представила Елена Соловьева, шеф-редактор журнала «Книжная индустрия».

Итак, книжный рынок России, по данным издания, в 2012 году, по сравнению с 2011 годом, сократился в рублевом выражении на 4,88%, в натуральном — на 9,53%. В долларовом выражении падение составило более 11%, что напрямую связано с колебаниями курса.

Данный тренд Соловьева связала с сокращением торговых площадей специализированного ритейла и неспособностью альтернативных каналов сбыта заместить потери в полном объеме. Даже несмотря на то, что более 80 предприятий книжной розницы заявили о росте продаж (от 3% до 30%) за первое полугодие с.г., в целом рынок все равно падает — за последний год он потерял примерно 400 магазинов среднего формата (100-200 кв. м.).

Докладчик обозначила и другие негативные тренды:

1. Низкий уровень инвестиционной активности лидеров российского книгоиздания и книготорговли.
2. Слияние и укрупнение книгоиздательских фирм, что влечет за собой снижение мобильности реагирования отрасли на новые запросы потребителя.
3. Перепрофилирование книготорговых предприятий.
4. Неспособность субъектов книжного к реструктуризации бизнеса, что предполагает инвестиции в технологические решения по базовым продуктам отрасли.

Прогноз «Книжной индустрии» на следующий год тоже негативный — продажи на рынке сократятся на 4,6%.

Книготорговая матрица, то есть те каналы, по которым издатели продвигают свой продукт, на сегодняшний день выглядит следующим образом:

1. Независимые книжные магазины (в т.ч. городские и региональные сети) — 50% книжного рынка РФ (на август 2012 года их количество составляло около 3000).
2. Федеральные книготорговые сети — 9,5% (на август 2012 года две книготорговые сети федерального значения располагали 552 магазинами).
3. Книга-почтой, книжные клубы — 4%.
4. FMCG — 8% (рост только за счет детского ритейла).
5. Интернет-магазины — 10%.
6. Киосковые сети — 3% (роста по уровню продаж практически нет).
7. Библиотеки — 14%.
8. Торговые агенты — 0,5%.
9. Развалы, книжные рынки — 1%.

Наиболее активный рост, по словам Соловьевой, демонстрируют интернет-магазины. Что не мудрено, ведь электронная коммерция развивается во всем мире. Но насколько сами издатели открыты к работе со всеми этими каналами? Согласно данным «Книжной индустрии» на август 2012 года:

• 100% издателей сотрудничают с интернет-магазинами и стационарными книжными магазинами;
• 93,3% — со специализированными книжными оптовиками;
• 59,1% — с библиотеками;
• 52,8% — с каналом книга-почтой (каталожная торговля);
• 26,7% — с киосковыми сетями;
• 20,6% — с FMCG.

По словам докладчицы, недавнее закрытие почти 400 магазинов не привело к перераспределению покупательского потока — лишившись возможности приобретать книги в определенном месте, покупатель не пошел в другие магазины. Об этом свидетельствуют данные опроса «Книжной индустрии». Согласно им, ни одно из книготорговых предприятий в последнее время не отметило существенного роста трафика.

«Это очень важный момент. Закрывая книжный магазин, мы фактически теряем тех покупателей, которые в книжной среде активно не участвовали, а заходили в магазин по пути», — указала Елена Соловьева.

По итогам первого полугодия с.г. 82% книготорговых предприятия отметили положительную динамику рублевых продаж. Диапазон роста их оборота находится в пределах от 3% до 28%. 42,3% представителей книжного ритейла сообщили о положительной динамике среднего чека в диапазоне 5-10%. А 18% фирм подтвердили рост среднего чека на 15-25%.

Средняя цена издания сегодня на рынке, по данным «Книжной индустрии», составляет 176 руб. (для сравнения — в первом полугодии прошлого года она составляла 147 руб.). При этом в московском регионе рост данного показателя составил 10,66%, а в регионах по блокам художественной, детской и учебной литературы — 4-5%.

Структура продаж книг по тематике, по сравнению с прошлым годом (январь-июнь), в принципе сохранилась такой же:

• 37,6% приходится на тематику «Образование и наука» (-1% по сравнению с прошлым годом);
• 10,1% — «Деловая \ профессиональная литература» (-2%);
• 16,9% — «Художественная литература» (-2,9%);
• 7,5% — «Прикладная литература» (+0,1%);
• 24,8% — «Детская литература» (+5,2%);
• 3,1% — прочие тематические группы (+0,7%).

Как и следовало ожидать, отдельным блоком шеф-редактор «Книжной индустрии» осветила рынок электронных книг.

Суммарно (B2B и B2C) доля легальной цифровой дистрибуции в 2012 году составит 0,6% книжного рынка России при средневзвешенном показателе роста 80-100% к продажам 2011 года.

Драйверами роста здесь спикер обозначила следующие факторы:

1. К концу 2014 года, по данным ФОМ, численность пользователей Сети составит около 80 млн. человек (71% населения России).
2. Объем продаж EBR на российском рынке за 2011 год вырос на 265%, и в 2012 году может превысить отметку в 2 млн. единиц.
3. Объем российского рынка планшетных компьютеров в 2011 году составит 1 млн. устройств, и прогнозируется, что по итогам 2012 года этот показатель может быть увеличен в два раза — до 2 млн. единиц.
4. Средний чек покупателя электронного контента у легального поставщика в России за первое полугодие 2012 года вырос на 13-46% (по сравнению с декабрем 2011 года), и на текущий момент составляет 87-175 руб. в зависимости от дистрибьютора.

К негативным трендам, оказывающим влияние на развитие электронного сегмента рынка, спикер отнесла следующие:

1. Годовой объем поставок ридеров в ближайшие пять лет будет сокращаться в среднем на 6,1% ежегодно. И напротив — мировые поставки планшетов значительно увеличатся. Данная тенденция будет характерна и для нашей страны — россияне станут в большей степени ориентироваться на бюджетные планшеты. Что не очень хорошо, потому что ридер предназначен только для чтения, а используя планшет, человек будет отвлекаться на другие действия.
2. Apple активно теряет позиции на российском рынке планшетных компьютеров — за первое полугодие 2012 года доля компании сократилась до 38% (в 2011 году — 54%).
3. Российские интернет-пользователи предпочитают чтение печатных книг (48%) электронным (37%) по данным ВЦИОМ.
4. Средняя цена на e-book в России по-прежнему фактически двукратно проигрывает цене бумажного аналога, хотя за первое полугодие 2012 года подросла на 8-19,7% (к декабрю 2011 года), и по состоянию на августе 2012 года колеблется в диапазоне от 68 до 108 рублей в зависимости от дистрибьютора.

По прогнозам спикера, бумажный рынок будет сокращаться и дальше. Давая прогноз на 2013 год, Елена Соловьева указала, что расчетные показатели падения объемов продаж составят до 4-6% в денежном (при условии сохранения текущих курсов валют) и натуральном выражении. При этом возрастет значимость нетрадиционных торговых площадок — интернет-магазинов различного профиля, киосковых сетей, супермаркетов потребительского (прежде всего детского) ритейла. Ключевым фактором, определяющим динамику рынка, останется цена. Активная роль на рынке перейдет к крупным издательским и книготорговым маркам, которые способны обеспечить большие объемы, несмотря на снижение маржинального бизнеса.

Взявший следом слово Денис Котов, генеральный директор петербургской книготорговой сети «Буквоед», вообще предложил выпустить «Красную книгу РФ книжных магазинов и книжников». Объяснение этому предложению он обосновал на динамике изменения количества книжных магазинов в России за последние сто с лишним лет.

Согласно данным, представленным в издании «Среди книгъ» (автор Н.А.Рубакин, выпуск 1911 года), в 1898 году в Царской России существовало 5 тыс. книжных магазинов. В конце советской эпохи их насчитывалось 8,5 тыс. Дальнейшие годы ознаменовались сокращением книготоргового рынка. В 2008 году количество магазинов снизилось до 3,6 тыс., а в 2012-м году — до 3 тыс.

Динамика сокращения книжных магазинов 2008-2012 гг.

*доклад ФАПМК «Книжный рынок России — 2012»

**данные компаний

Источник: презентация «Буквоед»

«Кроме известных ушедших от нас компаний, наверняка есть и другие, безвестно погибшие, особенно в регионах. Но в целом, если изучить цифры, становится понятно — инфраструктура книжных продаж несравнима с инфраструктурами продаж других видов товаров. Например, только точек по продажам алкогольной продукции в Ленинградской области 22 000!», — привел удручающий пример Денис Котов.

В целом, по его словам, за последние четыре года сокращение количества магазинов в России составило 20%. При этом, за этот же срок, книжная отрасль зафиксировала не менее пяти громких банкротств, включая банкротство лидера рынка. «Буквоед» прогнозирует, что в ближайший год на российском рынке закроется еще не менее 200 книжных магазинов.

«Скорость закрытия возрастает, даже не смотря на то, что рынок вышел из активной фазы кризиса. Сокращение книжной инфраструктуры в сегодняшней ее динамике носит критический характер, и требует радикального конструктивного регулирования со стороны государства, СМИ, отраслевого бизнеса», — заявил спикер.

Что бы выжить, книжным магазинам приходится диверсифицировать бизнес. И процесс этот идет крайне активно.

Сокращение доли книг в выручке

Источник: презентация «Буквоед»

Диверсификация захватила почти все книготорговые сети. На книжных полках теперь можно встретить даже напитки и шоколад. Правда, к их выбору магазины подходят тщательно, с учетом потребностей и интересов своей целевой аудитории. Например, магазины, торгующие интеллектуальной литературой, не включают в ассортимент напитки, ориентированные на молодежь. Скорее это будет Dr Pepper и какой-нибудь уникальный шоколад.

Отметил докладчик и наличие зависимости между динамикой изменения розничной цены и сокращением продаваемых тиражей. Так, рост первой с 2008 года составил 51%. Если в 2008 году при средней цене издания (по данным «Буквоеда») в 168 руб. средний тираж одного наименования книг (уже по данным ФАПМК) составлял более 6 000 экземпляров, то в 2012 году ситуация кардинальным образом изменилась — при средней цене (все в том же «Буквоеде») в 253 руб. средний тираж (по прогнозам) по итогам года снизится до чуть более 4 600 наименований.

«Конечно, тут как в истории с курицей и яйцом — не понять, что первично: цена растет, и поэтому падают продажи, или наоборот. Тем не менее, эти два процесса происходят одновременно. Только представьте, какой информационный шум бы поднялся, если бы у нас в стране на тот же 51% выросла цена, например, на автомобили!», — указал Котов.

Заключая свое выступление, он представил собственное видение путей выживания и развития книжных магазинов в ближайшем будущем:

1. Консолидация и присоединение к сетям, или вступление во франчайзинговый договор (путь для маленьких и независимых магазинов).
2. Выкуп помещения в собственность.
3. Стратегия развития. Создание уникального по ассортименту и отношениям к клиенту магазина.

«Так как наша компания является лидером отрасли онлайн-продаж, думаю, что представленные нами данные могут охарактеризовать весь сегмент», — без ложной скромности начал свой доклад Алексей Кузьменко, руководитель направления печатной и цифровой продукции Ozon.ru.

Итак, доля книжных продаж в общей реализации интернет-магазина сегодня составляет 33%. «Несмотря на то, что не так давно наша компания сменила ориентацию и начала называться “мегамаркетом”, книги все равно остаются для нас стратегическим направлением и с маржинальной, и с имиджевой точек зрения», — указал спикер.

На всю общемедийную часть ассортимента Ozon.ru (книги, софт, музыка, кино) приходится 43% продаж. На электронику — 34%.По итогам первых восьми месяцев этого года, интернет-магазин продал порядка 5 млн. книг. Рост продаж в экземплярах — порядка 36% (по сравнению с тем же периодом прошлого года). Рост в денежном выражении был сохранен на уровне прошлого года — около 26%.

Темпы прироста книжных продаж 2008-2012 (8 месяцев), в экз.

Источник: презентация Ozon.ru

Из 100% книжного ассортимента, доступного для заказа на сайте Ozon.ru, 43% наименований составляют книги категории «Печать по требованию».

Источник: презентация Ozon.ru

Основной тренд в продажах интернет-магазина — современная книга и букинистка (последняя демонстрирует уверенный рост последние полтора года).

«Говоря о рынке онлайн-продаж в целом, нужно отметить серьезное усиление конкурентного поля и активное появление в сегменте новых игроков. Среди них, как собственные торговые представительства субъектов российского книжного бизнеса (издательств, розницы, книжных сетей, оптовиков и т.д.), так и открытие медийных (в т.ч. книжных) товарных направлений крупными некнижными онлайн-игроками», — подчеркнул Кузьменко, перейдя к описанию рыночных тенденций.

Он также отметил положительную динамику роста региональных продаж (например, их рост у Ozon.ru способствовал увеличению этого канала сбыта до 48% от общего объема). Данная тенденция побуждает основных игроков онлайн-сегмента к региональной сервисной экспансии: в регионах ведется расширение собственных и агентских сетей пунктов выдачи заказов, внедряются льготные условия по доставке (часто на дотационной основе), с целью стимулирования притока новых клиентов и переманивания клиентов других онлайн-магазинов.

Книголюб, специально для PlanetaSMI.RU