Читательский клуб

Опубликовано 13 апреля 2010 — skazka

Давно хочу открыть читательский клуб в своем небольшом книжном магазине. Может, кто поделится опытом ?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность отправлять комментарии

						<table width="75%" cellpadding="10" border="0" bgcolor="#F2F2F2" style="border: 1px dashed rgb(204, 204, 204); margin: 10px 0px; background-image: url(http://www.pro-books.ru/sites/all/themes/probooks/images/content-code/bg_logo.gif); background-position: right bottom; background-repeat: no-repeat; font-family: Arial; font-size: 12px;"><tbody><tr><td valign="top" colspan="2"> <div style="margin-bottom: 10px; margin-top:10px;"><a style="color: #565656; font-size: 21px; text-decoration: underline;" href="http://www.pro-books.ru/node/4161" target="_blank">Читательский клуб</a></div><a style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none;" href="http://www.pro-books.ru/node/4161" target="_blank"><p>Давно  хочу  открыть  читательский  клуб  в  своем  небольшом  книжном  магазине. Может,  кто  поделится  опытом ?</p>
</a><div style="margin-top: 10px;"><a title="probooks.ru" alt="probooks.ru" style="display:inline-block; background: url(http://www.pro-books.ru/sites/all/themes/probooks/images/content-code/logo.gif) 100% 20% no-repeat; color: rgb(0, 102, 151); text-decoration: underline; padding:15px 100px 15px 0;" href="http://www.pro-books.ru/node/4161" target="_blank">Прочитать полностью на</a></div></td></tr></tbody></table>
		

Комментарии 5

editor написал 14 апреля, 2010 - 02:55

Мне кажется, это очень индивидуальный вопрос, я бы сказал даже "интимный". Клуб - он на то и клуб, чтобы быть оригинальным, к тому же много внешних факторов: в каком городе магазин, в каком районе, каков формат, есть ли специализация и т.д.

Возможно, практики еще откликнутся на вашу просьбу, я же порекомендую почитать статьи, в которых эта тема затрагивается: как отечественный опыт (напр., тут и тут), так и зарубежный (напр., тут и тут).

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

skazka написал 14 апреля, 2010 - 07:38

Спасибо за совет. Я два месяца читаю все на Вашем сайте. Мой магазин в райцентре с населением-18 тыс.ч. Специализации нет. Ассортимент магазина состоит из канцелярии, книг, открыток, сувениров и подарочной упаковки. Нам уже 16 лет и последние годы доля оборота по книжному отделу падает неуклонно.Неужели сельские книжные потихоньку умрут?. Покупателей "эстетов" у нас мало, а продавцов, которые могли бы с ними работать-еще меньше.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Alla написал 14 апреля, 2010 - 22:14

Добрый день! Не сказать, что мы пытались открыть клуб, но была идея привлечь в магазин именно активную часть покупателей. Примерно полгода пыхтели - придумывали встречи, акции и тому подобное. Отклик очень слабый. Потом до меня дошло, что, информацией о предстоящем событии владеет очень маленькая часть покупателей (только те, что заходили в магазин за неделю-две, и читали объявление в торговом зале или услышали что-то от продавцов). А сколько среди этих, получивших информацию, покупателей заинтересовано в событии? Да, кот наплакал - буквально несколько человек. Поэтому, мы сейчас вернулись на исходный этап - формируем базу наших покупатлей с их контактными данными. Каждому предлагаем заполнить анкету. На мое удивление, почти все заполняют, ничего не требуя взамен - ни скидки, ни дисконтной карточки.
Если переживем все предстоящие вмененки ))), то осенью будем пытаться опять как-то привлекать публику, но уже адресно приглашая каждого.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Ухов Вячеслав Г... написал 15 апреля, 2010 - 07:15

Ну, вот, уважаемая Alla, случайным образом, а может и нет, Вы пришли к тому, что в иностранном опыте называется CRM, Customer Relationship Management, и переводится, как «Система (более сдержанно: концепция или принципы) управления контактами с клиентами». А потому Вы – большой молодец. Сейчас постарайтесь побольше почитать об этом - можно и на других языках, если владеете. Если нет, не отчаивайтесь, у нас уже достаточно много об этом пишут, но, как всегда, и только…
И еще. Когда будете читать о зарубежном опыте книжных клубов, имейте в виду, что там это функционирует в ином виде. Поэтому не пугайтесь, когда узнаете, что клубное движение в книготорговле резко идет на спад. Так, в начале этой недели стало известно, что один из главных идеологов книжных клубов - Direct Group, что принадлежит концерну Бертельсман, продал свою португальскую сеть, а до этого были североамериканская, британская, итальянская и австрийская...
Это Вам только для сведения, потому что Вы, наверняка, под книжным клубом понимаете и строите иной формат.
С уважением и пожеланием успехов,