Сергей Кустов ("Мирс"): «Закат бумажной книги не за горами»

Последняя статистика и аналитика продаж, озвученная на профессиональных мероприятиях, всё чаще свидетельствует  – книготорговцы  большинства регионов России справились с кризисом, постепенно выравнивая обороты. Ситуация продолжает ухудшаться лишь на Дальнем Востоке.

Что же на самом деле происходит в этом регионе? Какие меры вынуждены принимать книготорговцы для  сохранения своего бизнеса  в это непростое  время? В поисках ответов на эти вопросы редакция «Книжной Индустрии» обратилась к одному из ведущих игроков Хабаровского края и Приморья – торговой компании «Мирс».

– Сергей, каким образом кризис сказался на компании «Мирс»? Произошли ли сокращения в сети ваших магазинов – по их количеству, площади, ассортименту? Изменилась ли кадровая политика?

– Кризис мы серьезно ощутили еще в начале осени 2008 года, и сегодня его проявления лишь усугубляются. Уже в октябре 2008 года люди стали реже заходить в книжные магазины, меньше покупать. В связи с этим пришлось скорректировать планы на остаток 2008 и на 2009 год. На данный момент наша сеть не сократилась, более того, за прошедшие восемь месяцев 2009 года мы открыли семь новых магазинов: четыре – в Приморском крае, два – в Хабаровске  и один – в Биробиджане. В июле 2009 открыли и планируемый офис, и оптовые склады компании на Сахалине. В уже работающих торговых точках за счет сокращения книжного ассортимента «Мирс» увеличил предложение мультимедийной продукции, открыл две кофейни в крупных магазинах сети и расширил отделы подарков и сувениров. Всё это, безусловно, помогло нам в том числе и в самых «тяжелых» с точки зрения рентабельности магазинах, так как непрофильный товар дал большую в сравнении с книгами прибыль с метра торговой площади.

Оптимизация трудовых ресурсов в компании «Мирс» началась еще летом 2008 года в целях усовершенствования работы и продолжается до сих пор. Мы не столько сокращаем штат, сколько переводим людей из уже существующих магазинов в новые, уменьшая численность персонала в магазинах.

На сегодняшний  день в розничной сети компании «Мирс» 42 магазина. На мой взгляд, именно сейчас очень удобное время для расширения сети. Дело в том, что во время кризиса арендодатели очень неохотно снижают стоимость аренды на уже действующих площадках, считая, что «насиженное» и «раскрученное» место владелец вряд ли легко покинет, а значит, из него можно «вить веревки» и чисто символически снижать аренду на 5-15 %. В свободных же местах вопрос о снижении аренды решается гораздо проще, целый ряд помещений подешевел практически вдвое. В частности, новые площадки, которые мы открыли в Приморском крае, были сданы нам на очень льготных условиях. Только что открытые магазины достаточно быстро вышли на окупаемость, падение книжных продаж было с лихвой компенсировано низкой арендой. Пожалуй, одним из немногих плюсов кризиса является снижение арендных ставок.

– Кризис в книжной торговле – это, прежде всего, падение продаж. «Мирс» каким-то образом пытается исправить ситуацию?

– В связи с кризисом мы проводим всевозможные акции в своей розничной сети. Из самых масштабных можно выделить акцию «три антикризисных цены», в рамках которой более 11 тысяч наименований книг мы продавали по трем ценам (10, 49 и 99 рублей). Акция распространялась главным образом на книги прошлых лет издания, а также на некоторые бестселлеры. Она длилась с начала февраля до конца мая. Летом мы ее частично свернули, оставив лишь в нескольких магазинах. В основном эту акцию спонсировал сам «Мирс». По традиции нам навстречу пошло издательство «АСТ», часть книг которого мы продали с уценкой по 10 и 49 рублей. Важно, что в результате мы не только продали книги по низким ценам и привлекли людей в магазины, но и подняли выручку по другим книгам. И, я считаю, что это одна из тех инициатив, которые позволили нам избежать серьезного спада в этом году. Если говорить о деньгах, максимальное падение в сети «Мирс» по книгам в работающих не менее года магазинах составило 28 %, минимальное – 6 % в месяц.

В ноябре-декабре мы планируем несколько интересных акций, направленных на дополнительное привлечение покупателей.

– Вы упоминали о сокращении торговой площади под книги в сети «Мирс». Всё же, как конкретно изменилось ассортиментное наполнение ваших магазинов?

– Мы действительно несколько сократили книжный ассортимент, на 10-20 %. В первую очередь сокращения коснулись тех книг и жанров, которые мы пытались уценить по акции, в первую очередь компьютерную, деловую литературу, а также фантастику. Сейчас мы еще более активно, чем до кризиса, делаем ставку на бестселлеры, то же делают и издатели. Несомненно, бестселлеры помогают книжной торговле выжить в кризис. Ведь, наряду с импульсной покупкой, бестселлер получает хорошую рекламную поддержку, и покупатель чаще всего приходит в магазин специально ради него.

На сегодня оптимальный книжный ассортимент наших магазинов формата «Пиши-читай» (до 150 кв. м.) – 8-10 тысяч наименований, формата «Знания» (до 450 кв.м.) – 15-20 тысяч наименований, формата «Большой книжный» - от 40 тысяч наименований книг.

– Сергей, расскажите о сегодняшней динамике продаж по тематическим нишам в сети «Мирс», какие разделы пострадали больше всего?

– Больше всего «просели» деловая и компьютерная литература, и связано это не только с кризисом. Дело в том, что эти тематические группы в наибольшей степени подвержены угрозе со стороны Интернета и электронных публикаций. Удивительно также, что люди стали экономить на детях – средний чек при покупке детских книг заметно уменьшился. Вместо дорогой подарочной книги за 650-700 рублей, люди ищут книгу за 150-200.

«Просел», на мой взгляд, и раздел «дом, быт, досуг», где опять же часть информации читатели черпают из Интернета. Дорогие книги из этого раздела перестали продаваться совсем. Например, кулинарная книга по цене 800-1000 рублей практически не продается. Учебная литература для школы, как обычно в сезон продается активно, здесь люди пока не экономят, а вот с вузовской литературой для студентов ситуация гораздо хуже, опять же по причине доступности электронной книги, кризиса и роста цен. Студентам намного проще объединиться и купить одну книжку или просто ее «переснять». За 400-600 рублей учебник для вузов, выпускаемый на газетной бумаге, практически не продается. На мой взгляд, издатели очень сильно завышают цены на эту литературу. Им необходимо находить какие-то варианты – делать мягкую обложку, объединяться или заниматься продвижением учебника, добиваясь тем самым большего тиража и уменьшая отпускную цену.

– Планирует ли «Мирс» заниматься интернет-торговлей? Ваш прогноз для электронной книги.

– Планируем, но сложность в поиске квалифицированных сотрудниках, которым можно поручить организацию книжного интернет-магазина в Хабаровске. В течение нескольких месяцев мы ведем переговоры с московскими специалистами, которых можно было бы пригласить по контракту в Хабаровск.

Опыт продаж электронных книг у нас небольшой. Хотя, безусловно, удобство тех же электронных учебников очевидно: ими могут пользоваться очень многие, да и цены, скажем, на бумажные учебники для вузов достаточно высоки.

Если говорить о будущем, то для книготорговцев наступают очень сложные времена. Электронная книга вытеснит бумажную и через 5-7 лет книжные магазины изменяться до неузнаваемости. Разделы бумажной книги уменьшатся очень сильно, а освободившееся пространство займет сопутствующая продукция. Закат бумажной книги не за горами. В основном люди будут черпать информацию в Интернете или пользоваться электронными ридерами, в которые будут закачены тысячи-тысячи книг.

На мой взгляд, останутся детские книги для самых маленьких и дешевые книжки на газетной бумаге – покеты популярных раскрученных авторов, которые дешевле будет купить, почитать и выбросить, чем скачивать и платить за это деньги. Возможно, участь бумажной книги скрасят законодательные запреты, или издатели поднимут цену на книги в электронном виде, придерживая для оффлайн-продаж бестселлеры.

– Каков конкурентный фон в Вашем регионе, насколько сильна конкуренция?

– В разных районах Дальнего Востока она отличная: скажем, в Приморском крае главный конкурент – это Приморский дом книги (более 30 магазинов) и «Топ-книга» (10 магазинов). В Хабаровском крае основные конкуренты – МУПы «Книжный мир» (Хабаровск) и «Планета» (Комсомольск) с 8 магазинами на двоих. Да, конечно, конкурентом является каждый лоток, каждый продуктовый супермаркет, торгующий книгами, но сказать, что конкуренция сильна не могу. А если быть объективным – серьезных конкурентов у фирмы «Мирс» на Дальнем Востоке давно уже нет.

Благодарим за предоставление публикации журнал "Книжная Индустрия" (интервью впервые опубликовано в № 9 (71), ноябрь 2009).