Гендиректор Ozon.ru: «Рунет — это реальная экономика»

Генеральный директор холдинга Ozon.ru Маэль Гавэ считает, что российские бизнесмены и потребители не используют весь потенциал Рунета, который, по ее мнению, является ресурсом для бесконечного развития бизнеса.

«Мало кто в мире знает, что такое Рунет, а это реальная экономика. Есть Яндекс, есть русские компании — например, «Лаборатория Касперского», — которые работают по всему миру, но мало кто знает, что они русские. Думаю, надо побольше делать self promotion», — отметила Гавэ в интервью, которые дала российским СМИ во время Женского форума в Довиле.

Гендиректор Ozon посетовала на то, что не более 20 миллионов человек в России пользуются Интернетом для покупок услуг и товаров, поэтому перспективы для развития своей компании в стране с населением 140 миллионов человек Гавэ считает обширными.

«Россия — огромная страна. Несмотря на то что мы номер один на своем рынке и третья по размеру компания Рунета (после Яндекс и Mail.ru), мне кажется, что потенциал колоссальный», — сказала Маэль Гавэ.

Несмотря на то, что Ozon имеет представительства в Казахстане и Латвии, именно развитие внутри российского рынка, освоение регионов Гавэ называет основным приоритетом компании

«Наш ключевой проект — развивать площадку, развивать сети доставки. У нас больше 2 тысяч пунктов выдачи заказов, но мы хотим достигнуть 4-5 тысяч в ближайшие три-четыре года, может быть пораньше. У нас есть пункты выдачи в Хабаровске, Владивостоке, на Камчатке. И это для нас принципиально, потому что мы видим себя как национального игрока электронной торговли. Мы очень рано начали инвестировать в регионы, чтобы этого достичь. И на сегодня менее 50% заказов приходятся на Москву и Санкт-Петербург. О регионах часто забывают, а там огромный рост, колоссальные потребности у покупателей», — рассказала глава Ozon.ru.

Несмотря на то, что многие интернет-торговцы выражают недовольство работой «Почты Росси» и предпочитают отказаться от ее услуг в пользу частных служб доставки, Маэль Гавэ подчеркнула, что Ozon продолжит сотрудничество с самой обширной почтовой сетью страны, которая доставляет около 10% товаров Ozon.ru и, по словам Гавэ, является «ключевым партнером в глубинке».

«У «Почты России» уникальная сеть: 42 000 отделений. Мы никогда в жизни не сможем с этим сравняться», — напомнила Гавэ.

Отвечая на вопрос о главных конкурентах на рынке интернет-торговли, гендиректор Ozon уклончиво не стала называть компании, ограничившись словами о глобальном развитии: «Мне кажется, ключевой вопрос сегодня — это увеличить наш общий пирог как можно быстрее. Людей надо учить делать онлайн-покупки. И то, что на этом рынке появились другие игроки, очень хорошо, потому что это создает привычку у пользователей — делать онлайн-покупки».

При этом Маэль Гавэ сравнила Ozon с мировыми лидерами, заявив, что ее компания объединяет их лучшие стороны: «Мы — это русский Amazon и русская Expedia, потому что через Ozon.travel мы активно продаем и билеты, и отели, и страховки. У нас есть Sapato.ru, который мы приобрели полтора года назад, продает обувь по модели Zappos».

Оценивая рынок российской интернет-торговли, гендиректор Ozon.ru отметила, что специалистам очень не хватает полноценной и достоверной информации. «Оценки рынка на уровне $10 млрд выглядят достаточно реалистично. Нам кажется, что сейчас рынок растет на уровне 20-25% в год», — подытожила глава корпорации.

Маэль Гавэ рассказала, что у Ozon нет планов выхода на IPO, поскольку компания получает необходимые деньги у частных инвесторов.

Гендиректор Ozon озвучила позицию компании по поводу принятия антипиратского закона: «Рынок цифрового контента не может существовать без регулирования. К этому пришли все западные страны. Без такого закона ничего строить на рынке и инвестировать в него таким компаниям, как наша, невозможно».

Говоря о том, как должно строиться государственное регулирование онлайн-контента, Маэль Гавэе отметила, что даже у легального Ozon возникает необходимость качественного взаимодействия с правообладателями: «Мы продаем только контент, который получили от издателей. Но даже в таких случаях иногда мы получаем письмо от писателя: «Нет, я не давал прав на распространение книги этому издательству, уберите мою книгу из продажи». И мы действительно быстро убираем, но за два часа не успеваем. Поэтому сейчас с государством диалог именно по этому вопросу: как сделать так, чтобы можно было и быстро реагировать и одновременно не убить сайт».

Главной задачей в пятилетнем плане развития компании Маэль Гавэ назвала укрепление лидерских позиций на российском рынке интернет-торговли. Ранее гендиректор холдинга сообщала, что за 10 лет Ozon планирует занять  80% этого рынка.